Q1-1：有哪些活動公園可以打卡集點?每個公園有哪些集點項目?
1. 目前共計有【111處】活動公園可以進行打卡集點
2. 每個公園都有【1個打卡地標】以及【3個金幣地標(體健設施或彩蛋遊具)】。
3. 公園打卡操作說明：新北動健康APP【活動】-活動公告頁面點選【公園打卡集點地圖】-右下方【大聲公】圖示。
Q1-2：為什麼我無法在公園打卡集點?我該怎麼做?
1. 【無法打卡原因】：GPS定位誤差可能會因電信公司不同、手機廠牌型號不同、周圍是否有遮蔽物等有關，無特定邏輯或規範，誤差範圍可能達50公尺，這將導致您無法順利進行打卡集點。
2. 【我該怎麼做】：您可先至Google Map (地圖)右下角，點擊「顯示你的位置」後，再進入新北動健康APP的公園打卡。如經嘗試仍無法打卡，請記下您所在【區別的公園名稱】，將無法打卡集點的公園及金幣設施(體健設施或兒童遊具)記錄下來，並請來電告知（聯絡電話：(02)2257-7155）。
Q1-3：我一天最多可以得幾個健康幣?為什麼一天只能去一個公園?
1. 每人每日至多可選擇至1個「活動公園」蒐集5點健康幣(公園打卡2點、體健設施或彩蛋遊具共3點)。
2. 為鼓勵民眾培養規律運動習慣，透過辦理公園方式，養成【每日】到戶外進行運動的好習慣，因此活動設計每日可選擇至1個活動公園打卡集點。

衰弱的原因很多，包含老化、生理、心理狀態、多重慢性疾病、營養不良、生活習慣等，甚至社會、經濟、環境也會影響。由於衰弱很明顯地常見於高齡人士，因此多被當成是高齡人特有的症狀，但其實就算是年紀未到高齡，也有可能因為慢性疾病或營養不良而得到衰弱症，因此不管是誰都不能輕忽。

從生理機能的角度來看，衰弱和「肌肉減少症 (或肌少症) 」被認為有高度的相關。所謂肌少症，是指肌肉量的減少與肌力減弱。由於肌肉質量會隨著年齡增長而下降，少到一定程度後就很容易影響行動和平衡，不僅增加意外的發生機率，也會使行動能力下降，更回頭來促使衰弱速度加速，變成惡性循環。

衰弱症狀有醫學上的定義，不能自行胡亂猜想。新北動健康APP內有提供您簡單的檢測，只要花幾分鐘回答幾個問題，就可以大致判斷出您有衰弱症狀的可能性高低。 請於下載新北動健康APP後，進入「健康」頁面的「健康評估」進行檢測。

衰弱是可以慢慢恢復地；但與其有了衰弱後再開始花費力氣治療，您更應該提早預防。該怎麼做呢? 那就是多運動。運動可以強化肌力，同時使身體各部位的肌肉都動起來，因此能減緩肌肉流失，從而預防衰弱。

想知道如何運動抵抗衰老嗎? 新北市衛生局舉辦了很多運動專業課程，快到「動健康地圖」查看您附近有哪些課程吧。

• 1.請先確認將手機的作業系統更新至最新版本。
• 2.移除新北動健康APP後，重新至APP STORE或GOOGLE PLAY商場下載最新版新北動健康APP並完成安裝。
• 3.完成前述的步驟後，如果仍然無法排除異常，請提供手機的廠牌、型號、手機的作業系統版本及聯絡方式，撥打(02) 2257-7155我們將會儘快處理。

衰因108年起建構「智慧健康網絡」，於9月起凡使用新北動健康APP者，如欲使用特定功能皆須輸入身分證字號與手機號碼作為認證，且該資訊無法重複輸入於其他動健康帳號。

忘記密碼功能僅限使用手機號碼註冊者使用，如果您使用第三方帳號登入，例如：Facebook、Instagram、Gmail、新北卡等無法使用忘記密碼功能。

您於APP內輸入的手機號碼為聯繫方式，並非您的動健康帳號喔！

請致電至您的電信公司申請解除阻擋企業簡訊。

請致電至您的電信公司申請解除阻擋企業簡訊；阻擋企業簡訊功能為全面性的阻擋，並非單一針對動健康系統所發出的簡訊。

是的，為了更精確的計算您的步數；目前動健康計步功能使用市面上公信之第三方計步軟體

不行喔，目前動健康並無跟小米手環進行任何結盟。

• 您可以進行以下確認：
• 1.請於動健康APP計步，確認您是否有確實完成綁定運動手環或是綁定Apple Health/Google Fit。
• 2.綁定Apple Health或Google Fit者，請開啟Apple Health或Google Fit確認該軟體本身是否有步數。
• 3.綁定Garmin 運動手環者，請先開啟Garmin Connect APP進行手環同步作業。

• 1.請開啟您的Google Fit並點擊右下角個人資料→於個人資料頁面點擊右上角「設定(齒輪)」→於設定頁面確認「追蹤活動指標」功能開啟。
• 2.於手機設定內，確認Google Fit的電源最佳化(智能省電)功能關閉。備註：該功能部分廠牌手機預設為開。

• 1.請先完成Q13的確認後，於動健康運動頁面點擊「同步」按鈕進行同步作業。開啟
• 2.(1) 請確認您的第三方計步軟體是否有跟動健康進行結盟；您可以於新北動健康APP「資料同步」頁面確認結盟廠牌。無結盟之廠商數恕無法跟動健康APP進行數據同步。

綁定的時間點很重要！完成綁定後才進行的活動數據方會同步至動健康。例，於12:00完成綁定I-Care帳號至動健康後，12點之後的活動數據才會進行同步；您於12點之前所完成的活動數據並不會同步至動健康

很重要！解除綁定後您未同步的數據會遺失，並勿隨意進行解除綁定。
如您的資料未同步至動健康，可於健康頁面或運動頁面點擊「同步」按鈕進行同步作業；除非您所綁定的帳號錯誤，否則請勿隨意解除您的綁定。